Polasaí tuairisceáin

Conas Tús a Chur le Fillteán

1. Íoslódáil , líon isteach an fhoirm RMA agus seol chuig support@alistar.ltd.

2. Déanfaidh an fhoireann tacaíochta teagmháil leat chun an t-iarratas a dheimhniú agus chun ceadú a thabhairt ar ais, malartú nó aisíocaíocht.

3. Tar éis ceadaithe, seol na hearraí chuig ár stóras.

4. Fan go dtí go mbeidh an próiseas tuairisceáin, malartaithe nó aisíocaíochta críochnaithe.

Téarmaí Fillteáin

Sula seolfar earraí ar ais, déan teagmháil leis an tseirbhís tacaíochta le do thoil. Ní ghlacfaidh Alistar le tuairisceáin neamhúdaraithe agus ní íocfaidh siad as aon chostais ghaolmhara.

1. Déan cinnte go bhfuil cuma nua ar an earra agus nach bhfuil damáiste air. Coinnigh gach pacáistiú agus doiciméad seachadta – d’fhéadfadh go mbeadh gá leo.

2. Tar éis duit é a sheoladh, tabhair uimhir rianaithe agus cóip den admháil – cabhraíonn sé seo leis an bpróiseas a rianú.

3. Ba chóir go mbeadh eolas mionsonraithe sa bhfoirm RMA: ainm an cheannaitheora, sonraí teagmhála, seoladh, uimhir ordaithe, srl.

Polasaí Fillteáin

Tá cead tuairisceáin nó malartaithe ar fáil laistigh de 30 lá do tháirgí caighdeánacha (ach amháin earraí inchaite agus saincheaptha). Áirítear leis seo trasghabhálaithe optúla, CWDM/DWDM MUX&DEMUX (CWDM OADM, DWDM OADM).

Ceadaíonn Alistar filleadh nó malartú laistigh de 30 lá gan cúis a lua. Íocann an ceannaitheoir as costas loingseoireachta agus táillí custaim.

Fillteáin faoi Árachas

Déanfaimid earraí lochtacha a mhalartú nó a dheisiú laistigh den tréimhse bharánta má tá an fhadhb mar gheall ar locht déantúsaíochta, ní úsáid mhícheart. Sa chás sin, íocfaidh Alistar as seoltaí agus táillí custaim tar éis fíorú. Is féidir aisíocaíocht a phlé más gá.

Seirbhís Bailithe

Má aimsítear locht laistigh de 30 lá nó le linn bharánta, féadfaidh Alistar bailiú a eagrú. Ní gá ach an fhoirm RMA agus na doiciméid a ullmhú – déanfaidh an iompraí teagmháil leat. Déanfar malartú nó deisiú tar éis fíorú. Caithfidh tú iarratas ar ais a dhéanamh ar dtús agus ceadú a fháil.

Fillteáin Tar éis Bharánta

Tar éis bharánta, is féidir an t-earra a dheisiú ar tháille réasúnta nó tairiscint a fháil ar lascaine ar earra nua. Íocfaidh an ceannaitheoir as an dá sheoladh agus as aon táillí custaim.

Fillteáin ar Earraí Inchaite agus Saincheaptha

Murar locht déantúsaíochta atá i gceist (DOA), níl cead filleadh nó aisíocaíocht laistigh de 30 lá.

Earraí Inchaite

Áirítear le hearraí inchaite cordaí optúla, mar shampla. Is saincheaptha iad táirgí a dhéantar ar ordú (mar shampla cáblaí DAC/AOC de fhaid ar leith). Tá gach sonraí faoi bharántaí agus táirgí ar fáil inár polasaí bharánta.