Logo
LT Flag
USD

Grąžinimo politika

Kaip pradėti grąžinimą

1. Atsisiųskite , užpildykite RMA formą ir atsiųskite ją adresu support@alistar.ltd.
2. Mūsų pagalbos tarnyba susisieks su jumis, kad patvirtintų užklausą ir suderintų grąžinimą, keitimą arba kompensaciją.
3. Gavę patvirtinimą, siųskite prekes į mūsų sandėlį.
4. Palaukite, kol grąžinimas, keitimas arba kompensacija bus užbaigti.

Grąžinimo sąlygos

Prieš grąžinant bet kokią prekę, būtina kreiptis į pagalbos tarnybą. Alistar nepriima nesuderintų grąžinimų ir neapmoka susijusių išlaidų.

1. Įsitikinkite, kad prekė atrodo kaip nauja, neturi pažeidimų. Išsaugokite visą pakuotę ir pristatymo dokumentus – jie gali būti reikalingi.
2. Išsiuntę pateikite sekimo numerį ir kvito kopiją – tai padės lengviau stebėti procesą.
3. RMA forma turi būti užpildyta išsamiai: pirkėjo vardas, kontaktai, adresas, užsakymo numeris ir kita informacija.

Grąžinimo politika

Standartinėms prekėms (išskyrus eksploatacines medžiagas ir individualius užsakymus) suteikiama teisė grąžinti arba pakeisti per 30 dienų. Tai taikoma, pavyzdžiui, optiniams siųstuvams-imtuvams, CWDM/DWDM MUX&DEMUX (CWDM OADM, DWDM OADM).

Alistar leidžia grąžinti arba pakeisti prekę per 30 dienų be priežasties paaiškinimo. Pirkėjas padengia siuntimo ir muito mokesčius.

Sugedusių prekių grąžinimas garantijos laikotarpiu

Mes pakeisime arba suremontuosime sugedusią prekę garantijos laikotarpiu, jei gedimas įvyko dėl gamybos defekto, o ne dėl netinkamo naudojimo. Tokiu atveju Alistar padengs siuntimo ir muito išlaidas po patikrinimo. Kompensacija galima susitarus.

Prekių atsiėmimo paslauga

Jei per 30 dienų arba garantijos laikotarpiu bus aptiktas defektas, Alistar gali organizuoti prekės atsiėmimą. Užtenka supakuoti RMA ir paruošti dokumentus – vežėjas su jumis susisieks. Pakeitimas arba remontas bus atliktas po patikrinimo. Prieš tai būtina pateikti grąžinimo užklausą ir gauti patvirtinimą.

Grąžinimas pasibaigus garantijai

Jei garantija pasibaigė, galima atlikti mokamą remontą arba pasiūlyti nuolaidą naujam gaminiui. Klientas padengia abiejų siuntimų ir muito mokesčius.

Eksploatacinių ir individualių užsakymų prekių grąžinimas

Jei prekė neturi gamybos defekto (DOA), grąžinimas arba kompensacija per 30 dienų netaikomi.

Eksploatacinės medžiagos

Eksploatacinės medžiagos – tai, pavyzdžiui, optiniai patch laidai. Individualūs gaminiai – tai pagal užsakymą pagaminti produktai, pavyzdžiui, tam tikro ilgio DAC/AOC kabeliai. Visą garantijos ir gaminių tipų sąrašą rasite mūsų garantijos politikoje.

Krepšelis

Krepšelis tuščias

Tęsti apsipirkimą

Ši svetainė naudoja slapukus, kad pagerintų naršymo patirtį, analizuotų srautą ir pasiūlytų geresnę patirtį. Tęsdami naršymą sutinkate su slapukų naudojimu. Sužinokite daugiau cookie policy.