Logo
NO Flag
USD

Returpolicy

Hvordan starte en retur

1. Last ned og fyll ut RMA-skjemaet, og send det deretter til support@alistar.ltd.
2. Kundeservice vil kontakte deg for å bekrefte forespørselen og godkjenne retur, bytte eller refusjon.
3. Etter godkjenning må produktene sendes til vårt lager.
4. Vent på at returen, byttet eller refusjonen behandles ferdig.

Returbetingelser

Du må kontakte kundeservice før du returnerer noe. Alistar godtar ikke uautoriserte returer og dekker ikke tilhørende kostnader.

1. Sørg for at varen er som ny og uten skader. Behold all emballasje og fraktdokumentasjon – disse kan være nødvendige.
2. Etter forsendelse, oppgi sporingsnummer og kvittering – dette gir bedre oversikt over prosessen.
3. RMA-skjemaet må inneholde detaljer: kundens navn, kontaktinformasjon, adresse, ordrenummer osv.

Returpolicy

Standardprodukter (bortsett fra forbruksvarer og spesiallagde produkter) kan returneres eller byttes innen 30 dager. Dette inkluderer optiske transceivere og CWDM/DWDM MUX&DEMUX (CWDM OADM, DWDM OADM).

Alistar tillater retur eller bytte innen 30 dager uten behov for forklaring. Kunden dekker frakt- og tollkostnader.

Retur av defekte varer innenfor garantiperioden

Vi reparerer eller erstatter varer med produksjonsfeil i garantiperioden. I slike tilfeller dekker Alistar frakt og toll etter bekreftelse. Refusjon kan vurderes etter avtale.

Henteordning

Hvis det oppdages feil innen 30 dager eller garantiperioden, kan Alistar ordne henting. Du trenger bare å pakke RMA og klargjøre dokumentene – transportøren kontakter deg. Bytte eller reparasjon skjer etter kontroll. Returen må først godkjennes.

Retur etter garantitid

Når garantien er utløpt, kan produktet repareres mot betaling eller erstattes med rabatt. Kunden betaler for begge forsendelser og eventuelle tollavgifter.

Retur av forbruksvarer og spesialprodukter

Hvis det ikke er fabrikkfeil (DOA), kan slike varer ikke returneres eller refunderes innen 30 dager.

Forbruksvarer

Forbruksvarer inkluderer optiske patchkabler. Skreddersydde produkter er laget på bestilling (som DAC/AOC-kabler med spesifikk lengde). En full oversikt over garantier og produktkategorier finner du i vår garantipolicy.

Handlekurv

Handlekurven er tom

Fortsett å handle

Dette nettstedet bruker informasjonskapsler for å forbedre opplevelsen, analysere trafikk og gi en bedre brukeropplevelse. Ved å fortsette å bruke nettstedet, samtykker du til vår bruk av informasjonskapsler. Les mer i vår cookie policy.