Tato zásada vysvětluje, jak a za jakými účely shromažďujeme, používáme a chráníme vaše osobní údaje. Dodržujeme zásady transparentnosti, bezpečnosti a minimalizace údajů, abychom zajistili maximální ochranu vašeho soukromí.
1. Shromažďování a používání osobních údajů
Osobní údaje jsou informace, které vás mohou přímo nebo nepřímo identifikovat. Mohou také zahrnovat anonymní údaje propojené s informacemi, které umožňují vaši identifikaci. Údaje, které byly nevratně anonymizovány nebo agregovány tak, že vás již nelze identifikovat, se nepovažují za osobní údaje.
Níže jsou uvedeny typy osobních údajů, které můžeme shromažďovat, a způsob jejich použití.
1.1. Jaké osobní údaje shromažďujeme
- Údaje, které poskytnete: při vytváření účtu, kontaktování nás, účasti v průzkumech nebo při používání online chatu či služeb podpory.
- Platební údaje: používáme platební systém třetí strany WayForPay. Od poskytovatele plateb přijímáme pouze potvrzení o úspěchu nebo neúspěchu transakce a technické údaje pro její zpracování (např. ID transakce, částku, měnu, datum a čas transakce, zemi vydávající banky). Neuchováváme údaje o bankovních kartách ani jiné důvěrné platební informace.
- Údaje o používání služby: typ zařízení, jedinečný identifikátor, IP adresa, operační systém, prohlížeč, diagnostické a geolokační informace (GPS, IP a jiné technologie).
1.2. Jak používáme osobní údaje
- Poskytování a zlepšování služeb: analýza dat, výzkum, audity, účast v soutěžích a propagačních akcích.
- Komunikace: zasílání marketingových zpráv (s vaším souhlasem), informování o změnách podmínek, odpovědi na dotazy.
- Reklama: personalizace vaší zkušenosti a hodnocení účinnosti reklamních kampaní. Personalizace může využívat údaje o vašich preferencích, historii prohlížení, poloze, zařízení a interakci s naší službou nebo reklamními materiály. Můžete se odhlásit z personalizované reklamy změnou nastavení souborů cookie ve vašem prohlížeči, úpravou nastavení soukromí účtu nebo zasláním žádosti na náš e-mail podpory.
- Bezpečnost: ověřování účtů, předcházení podvodům, vyšetřování podezřelé aktivity.
Svůj souhlas můžete odvolat kontaktováním support@alistar.ltd
2. Cookies a podobné technologie
Používáme soubory cookie k personalizaci obsahu, analýze používání, zobrazování reklam a zlepšení bezpečnosti. Cookies mohou být:
- Nezbytné — umožňují základní funkce webu (např. přihlášení, ukládání nastavení);
- Analytické — pomáhají shromažďovat statistiky o používání služby a zlepšovat její výkon;
- Marketingové — používají se k doručování personalizovaných reklam a sledování účinnosti kampaní.
Cookies můžete vypnout v nastavení prohlížeče. Deaktivace nezbytných cookies může znemožnit používání některých funkcí, zatímco blokování analytických nebo marketingových cookies omezí personalizaci a přesnost doporučení.
3. Zpřístupnění osobních údajů
Osobní údaje zpřístupňujeme pouze v následujících případech:
- Poskytovatelé služeb: hosting, marketing, analýzy, vyřízení objednávek, zákaznická podpora.
- Firemní transakce: v případě fúze, prodeje nebo reorganizace.
- Právní požadavky: na žádost státních orgánů nebo k ochraně práv a bezpečnosti.
4. Vaše práva
Máte právo na přístup, opravu, vymazání, omezení nebo vznesení námitky proti zpracování svých údajů, stejně jako na jejich obdržení ve strukturovaném formátu. Žádosti jsou vyřizovány do 30 dnů. Máte také právo podat stížnost příslušnému orgánu pro ochranu osobních údajů ve své zemi, pokud se domníváte, že byla porušena vaše práva.
5. Zdroje třetích stran
Neodpovídáme za zásady ochrany osobních údajů webových stránek nebo služeb třetích stran uvedených na našem webu.
6. Bezpečnost a uchovávání údajů
Používáme technická a organizační opatření k ochraně údajů. Žádný systém není zcela bezpečný, ale v případě incidentu vás budeme informovat a v případě potřeby i příslušné orgány. Údaje jsou uchovávány po dobu nezbytnou k naplnění účelů zpracování nebo podle požadavků zákona.
7. Změny zásad
Tyto zásady můžeme aktualizovat, pokud se změní technologie nebo právní požadavky. O významných změnách budeme uživatele informovat e-mailem nebo oznámením na webu. Aktuální verze je vždy k dispozici na našich webových stránkách.
Kontakty
E-mail: support@alistar.ltd