Esta política explica cómo y con qué fines recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales. Nos adherimos a los principios de transparencia, seguridad y minimización de datos para garantizar la máxima protección de su privacidad.
1. Recopilación y Uso de Datos Personales
Los datos personales son información que puede identificarle directa o indirectamente. También puede incluir datos anónimos vinculados a información que permita su identificación. Los datos que han sido anonimizados o agregados de forma irreversible de manera que ya no pueda ser identificado no se consideran datos personales.
A continuación, se indican los tipos de datos personales que podemos recopilar y cómo los utilizamos.
1.1. Qué Datos Personales Recopilamos
- Datos que usted proporciona: al crear una cuenta, contactarnos, participar en encuestas o utilizar el chat en línea o los servicios de soporte.
- Datos de pago: utilizamos el sistema de pago de terceros WayForPay. Recibimos del proveedor de pagos únicamente la confirmación del éxito o fallo de la transacción, así como datos técnicos para su procesamiento (como el ID de transacción, importe, moneda, fecha y hora de la transacción, país del banco emisor). No almacenamos los datos de la tarjeta bancaria ni otra información confidencial de pago.
- Datos sobre el uso del servicio: tipo de dispositivo, identificador único, dirección IP, sistema operativo, navegador, información de diagnóstico y geolocalización (GPS, IP y otras tecnologías).
1.2. Cómo Utilizamos los Datos Personales
- Prestación y mejora de servicios: análisis de datos, investigación, auditorías, participación en concursos y actividades promocionales.
- Comunicación: envío de mensajes de marketing (con su consentimiento), información sobre cambios en las condiciones, respuesta a consultas.
- Publicidad: personalización de su experiencia y evaluación de la eficacia de las campañas publicitarias. La personalización puede utilizar datos sobre sus preferencias, historial de navegación, ubicación, dispositivo e interacción con nuestro servicio o material publicitario. Puede optar por no recibir publicidad personalizada cambiando la configuración de cookies de su navegador, ajustando la configuración de privacidad de su cuenta o enviando una solicitud a nuestro correo de soporte.
- Seguridad: verificación de cuentas, prevención de fraudes, investigación de actividades sospechosas.
Puede retirar su consentimiento contactando a support@alistar.ltd
2. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies para personalizar el contenido, analizar el uso, mostrar anuncios y mejorar la seguridad. Las cookies pueden ser:
- Necesarias — permiten funciones básicas del sitio (por ejemplo, inicio de sesión, guardar configuraciones);
- Analíticas — ayudan a recopilar estadísticas sobre el uso del servicio y mejorar su rendimiento;
- De marketing — se utilizan para ofrecer anuncios personalizados y hacer seguimiento de la efectividad de las campañas.
Puede desactivar las cookies en la configuración de su navegador. La desactivación de cookies necesarias puede hacer que algunas funciones no estén disponibles, mientras que el bloqueo de cookies analíticas o de marketing limitará la personalización y la precisión de las recomendaciones.
3. Divulgación de Datos Personales
Divulgamos datos personales únicamente en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios: alojamiento, marketing, análisis, cumplimiento de pedidos, atención al cliente.
- Transacciones corporativas: en caso de fusión, venta o reorganización.
- Requisitos legales: a petición de autoridades gubernamentales o para proteger derechos y seguridad.
4. Sus Derechos
Usted tiene derecho a acceder, corregir, eliminar, restringir u oponerse al tratamiento de sus datos, así como a recibirlos en un formato estructurado. Las solicitudes se procesan en un plazo de 30 días. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente de protección de datos en su país de residencia si considera que se han vulnerado sus derechos.
5. Recursos de Terceros
No somos responsables de las políticas de privacidad de sitios web o servicios de terceros enlazados en nuestro sitio.
6. Seguridad y Conservación de Datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos. Ningún sistema es completamente seguro, pero en caso de un incidente, le notificaremos y, si es necesario, a las autoridades competentes. Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir con los fines del tratamiento o según lo exija la ley.
7. Cambios en la Política
Podemos actualizar esta política si cambian las tecnologías o los requisitos legales. En caso de cambios significativos, notificaremos a los usuarios por correo electrónico o mediante avisos en el sitio web. La versión actual siempre está disponible en nuestro sitio web.
Contactos
Correo electrónico: support@alistar.ltd