Táto politika vysvetľuje, ako a na aké účely zhromažďujeme, používame a chránime vaše osobné údaje. Dodržiavame zásady transparentnosti, bezpečnosti a minimalizácie údajov, aby sme zabezpečili maximálnu ochranu vášho súkromia.
1. Zhromažďovanie a používanie osobných údajov
Osobné údaje sú informácie, ktoré vás môžu priamo alebo nepriamo identifikovať. Môžu tiež zahŕňať anonymné údaje prepojené s informáciami, ktoré umožňujú vašu identifikáciu. Údaje, ktoré boli nevratne anonymizované alebo agregované tak, že vás už nemožno identifikovať, sa nepovažujú za osobné údaje.
Nižšie sú uvedené typy osobných údajov, ktoré môžeme zhromažďovať, a ako ich používame.
1.1. Aké osobné údaje zhromažďujeme
- Údaje, ktoré poskytnete: pri vytváraní účtu, kontaktovaní nás, účasti v prieskumoch alebo používaní online chatu alebo služieb podpory.
- Platobné údaje: používame platobný systém tretej strany WayForPay. Od poskytovateľa platobných služieb dostávame iba potvrdenie o úspechu alebo neúspechu transakcie, ako aj technické údaje na jej spracovanie (ako ID transakcie, suma, mena, dátum a čas transakcie, krajina vydávajúcej banky). Neuchovávame údaje o bankových kartách ani iné dôverné platobné informácie.
- Údaje o používaní služieb: typ zariadenia, jedinečný identifikátor, IP adresa, operačný systém, prehliadač, diagnostické a geolokačné informácie (GPS, IP a iné technológie).
1.2. Ako používame osobné údaje
- Poskytovanie a zlepšovanie služieb: analýza údajov, výskum, audity, účasť v súťažiach a propagačných aktivitách.
- Komunikácia: zasielanie marketingových správ (s vaším súhlasom), informovanie o zmenách podmienok, odpovedanie na otázky.
- Reklama: personalizácia vášho zážitku a hodnotenie účinnosti reklamných kampaní. Personalizácia môže používať údaje o vašich preferenciách, histórii prehliadania, polohe, zariadení a interakciách s našou službou alebo reklamnými materiálmi. Z personalizovanej reklamy sa môžete odhlásiť zmenou nastavení súborov cookie vo vašom prehliadači, úpravou nastavení súkromia účtu alebo zaslaním žiadosti na náš e-mail podpory.
- Bezpečnosť: overovanie účtov, predchádzanie podvodom, vyšetrovanie podozrivej aktivity.
Svoj súhlas môžete odvolať kontaktovaním support@alistar.ltd
2. Súbory cookie a podobné technológie
Používame súbory cookie na prispôsobenie obsahu, analýzu používania, zobrazovanie reklám a zvýšenie bezpečnosti. Súbory cookie môžu byť:
- Nevyhnutné — umožňujú základné funkcie webu (napr. prihlásenie, uloženie nastavení);
- Analytické — pomáhajú zhromažďovať štatistiky o používaní služby a zlepšovať jej výkon;
- Marketingové — používajú sa na doručovanie personalizovanej reklamy a sledovanie účinnosti kampaní.
Súbory cookie môžete zakázať v nastaveniach svojho prehliadača. Zakázanie nevyhnutných súborov cookie môže spôsobiť nefunkčnosť niektorých funkcií, zatiaľ čo blokovanie analytických alebo marketingových súborov cookie obmedzí personalizáciu a presnosť odporúčaní.
3. Zverejnenie osobných údajov
Osobné údaje zverejňujeme iba v týchto prípadoch:
- Poskytovatelia služieb: hosting, marketing, analytika, realizácia objednávok, zákaznícka podpora.
- Korporátne transakcie: v prípade zlúčenia, predaja alebo reorganizácie.
- Právne požiadavky: na základe žiadosti orgánov verejnej moci alebo na ochranu práv a bezpečnosti.
4. Vaše práva
Máte právo na prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie alebo namietanie proti spracovaniu vašich údajov, ako aj na ich prijatie v štruktúrovanom formáte. Žiadosti sa spracúvajú do 30 dní. Máte tiež právo podať sťažnosť príslušnému orgánu na ochranu údajov vo vašej krajine pobytu, ak sa domnievate, že vaše práva boli porušené.
5. Zdroje tretích strán
Nie sme zodpovední za zásady ochrany osobných údajov webových stránok alebo služieb tretích strán, na ktoré odkazujeme na našom webe.
6. Bezpečnosť a uchovávanie údajov
Používame technické a organizačné opatrenia na ochranu údajov. Žiadny systém nie je úplne bezpečný, ale v prípade incidentu vás budeme informovať a v prípade potreby aj príslušné orgány. Údaje uchovávame tak dlho, ako je to potrebné na splnenie účelov spracovania alebo ako to vyžaduje zákon.
7. Zmeny politiky
Túto politiku môžeme aktualizovať, ak sa zmenia technológie alebo právne požiadavky. V prípade významných zmien budeme používateľov informovať e-mailom alebo oznámením na webovej stránke. Aktuálna verzia je vždy dostupná na našej webovej stránke.
Kontakty
E-mail: support@alistar.ltd