Logo
SE Flag
USD

Returpolicy

Så startar du en retur

1. Ladda ner , fyll i RMA-formuläret och skicka det till support@alistar.ltd.
2. Vår support kommer att kontakta dig för att bekräfta ärendet och godkänna retur, byte eller återbetalning.
3. När det är godkänt, skicka produkten tillbaka till vårt lager.
4. Vänta på att returen, bytet eller återbetalningen behandlas färdigt.

Returvillkor

Du måste kontakta kundsupport innan du returnerar en vara. Alistar accepterar inte obekräftade returer och täcker inte relaterade kostnader.

1. Se till att varan är i nyskick och inte är skadad. Behåll all originalförpackning och fraktdokument – de kan komma att behövas.
2. Skicka spårningsnummer och kvitto när du returnerat varan – det gör processen enklare att följa.
3. RMA-formuläret ska innehålla detaljerad information: kundens namn, kontaktuppgifter, adress, ordernummer etc.

Returpolicy

För standardprodukter (exklusive förbrukningsvaror och specialbeställda varor) gäller 30 dagars returrätt eller byte. Det inkluderar optiska transceivrar, CWDM/DWDM MUX&DEMUX (CWDM OADM, DWDM OADM).

Alistar erbjuder retur eller byte inom 30 dagar utan att du behöver ange orsak. Kunden står för frakt och tullkostnader.

Retur av defekta varor under garanti

Vi ersätter eller reparerar en defekt produkt inom garantitiden om felet beror på fabrikationsfel. I sådana fall står Alistar för frakt och tullavgifter efter granskning. Ersättning kan ges efter överenskommelse.

Upphämtningstjänst

Om ett fel upptäcks inom 30 dagar eller under garantiperioden kan Alistar arrangera upphämtning. Packa produkten enligt RMA och förbered dokument – transportören kontaktar dig. Ersättning eller reparation sker efter granskning. Returen måste först godkännas.

Retur efter garantin

Om garantin löpt ut kan varan repareras mot avgift eller bytas ut med rabatt. Kunden betalar för båda fraktvägar och eventuella tullar.

Retur av förbrukningsvaror och specialtillverkade produkter

Om produkten inte är defekt från början (DOA) kan den inte returneras eller kompenseras inom 30 dagar.

Förbrukningsvaror

Förbrukningsvaror inkluderar exempelvis optiska patchkablar. Specialprodukter är tillverkade efter kundens specifikationer (som DAC/AOC-kablar i viss längd). Fullständig lista över garantier och produkttyper finns i vår garantipolicy.

Kundvagn

Din kundvagn är tom

Fortsätt handla

Denna webbplats använder cookies för att förbättra din upplevelse, analysera trafik och ge bättre användarupplevelser. Genom att fortsätta använda sidan godkänner du vår användning av cookies. Läs mer i vår cookie policy.